培训机构用小程序做试听预约，到场率怎么提上去？

先给结论

到场率低不是预约做得不好，是预约之后没人跟进。小程序要解决的是提醒和确认，不只是收个表单。

预约环节少填一点

• 只留姓名、手机号、孩子年级、期望时段四项，多一项就掉一批人。

• 用微信一键授权手机号，比手输快很多。

三次触达不能少

• 提交后立刻发确认通知，写清校区地址和时间。

• 前一天提醒最有效，到场率能拉开十几个点。

• 当天两小时前再提醒一次，配上车位或路线说明。

课程顾问要接得上

• 表单进来直接推给顾问，两小时内联系，超过半天基本就凉了。

• 小程序里放顾问二维码，家长有问题能找到人。

实在建议

把未到场的家长单独打标签，下次活动定向推，转化率比广撒网高三倍。

问：预约要不要收定金？ 答：收 9.9 到 50 元的占位费最合适，免费预约的到场率通常只有三四成。 问：小程序能自动发提醒吗？ 答：可以。订阅消息模板配上定时任务，提前一天和两小时各推一次。 问：预约数据怎么看出问题？ 答：看三个数：提交量、确认量、到场量，哪个环节掉得多就改哪个。